交通运输部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办公(gōng)室秘书(shū)局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基(jī)本信(xìn)息。指(zhǐ)导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地(dì)有关(guān)部门(mén)要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职(zhí)责(zé)保(bǎo)持(chí)打击非法营运高(gāo)压(yā)态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市(汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点shì)场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标价等(děng)要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市(shì)场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行为(wèi)，不(bù)得直(zhí)接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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